Doelstelling:

Training in het voeren van zakelijke telefoongesprekken. CEF-niveau: A2.

Programma:

• Het correct beantwoorden van de telefoon, inclusief het spellen van namen
• Het beginnen en beëindigen van een telefoongesprek
• Doorverbinden
• Boodschappen aannemen en doorgeven
• Omgaan met klachten en problemen
• Afspraken en regelingen treffen
• Veel oefeningen!

Deelnemers:

Deelnemers dienen minimaal 4 jaar voortgezet onderwijs genoten te hebben. Deze training is met name geschikt voor receptiemedewerkers en administratief medewerkers.

Groepsgrootte:

3 - 5 deelnemers

Indien u niet zeker bent van uw taalniveau, kunt u geheel kosteloos een intaketest aanvragen. U kunt hiervoor het contactformulier op deze site gebruiken.

Aantal bijeenkomsten en prijs per deelnemer:

5 bijeenkomsten van 2 uur
€ 225,- p.p. excl. BTW, inclusief lesmaterialen, te voldoen uiterlijk 1 week voor aanvang van de training.

Dag, tijden, trainingsdata, locatie:

N.B. Gedurende de schoolvakanties en nationale feestdagen zijn er geen lessen.

Dag: maandag
Lestijd: 09.00-11.00 uur
Trainingsdata: 13 feb - 27 feb - 5 mrt - 12 mrt - 19 mrt

Dag: woensdag
Lestijd: 19.00-21.00 uur
Trainingsdata: 15 feb - 29 feb- 7 mrt - 14 mrt - 21 mrt

Locatie: Nijmegen

Inschrijving:

U meldt zich aan door het inschrijfformulier volledig in te vullen en ondertekend op te sturen naar:
LTC/Language Training Centre BV
afd. Secretariaat (open inschrijving)
St. Canisiussingel 27
6511 TG Nijmegen

Maatwerktraining:

Indien uw voorkeur uitgaat naar een maatwerktraining bij u op locatie, kunt u contact opnemen met het secretariaat van LTC (024-3237349 , Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken ). Wij maken dan graag geheel vrijblijvend een afspraak met u om de mogelijkheden met u te bespreken.

Leveringsvoorwaarden:

Op alle leveringen en diensten van LTC/Language Training Centre BV zijn de leveringsvoorwaarden van toepassing zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken voor Centraal Gelderland onder depotnummer 711. Deze voorwaarden zijn in te zien op onze website www.LTC.nl
LTC behoudt zich het recht voor de training niet te laten doorgaan, indien zich minder dan 3 deelnemers voor de betreffende training hebben aangemeld. U krijgt hier uiterlijk 2 weken voor aanvang van de training bericht over. In geval van overinschrijving voor een bepaalde training, nemen wij contact met u op om een alternatief met u te bespreken.

Erkenningen:

LTC/Language Training Centre BV is erkend door CEDEO en aangesloten bij de NRTO.